الدعم

نحن هنا لأي شيء يخص طلباً أو حسابك أو عيّنة أو طابعاً.

راسلنا

نرد على كل رسالة. اكتب لنا رقم الطلب إن كان سؤالك عن طلب.

افتح الطلب في التطبيق واضغط «عندك مشكلة؟». يصلنا البلاغ مع رقم الطلب والترك، ونرجع لك على رقمك.

إذا لم يقبل الترك طلب التوصيل في وقته، أو ألغاه، يرجع المبلغ كاملاً إلى بطاقتك تلقائياً. المدة حتى يظهر في حسابك يحددها بنكك.

يصل الرمز على واتساب على الرقم الذي كتبته. تأكد أن واتساب مفعّل على هذا الرقم، وانتظر ٣٠ ثانية قبل أن تطلب رمزاً جديداً.

من التطبيق: «حسابي» ثم «احذف حسابي». يُحذف حسابك وطوابعك فوراً. نحتفظ بالطلبات المدفوعة دون رقمك أو عنوانك لأن النظام يلزمنا بسجلات الضريبة.

سجّل تركك وننزّلك على الخريطة.